GERA SHOP　利用規約

GERA SHOPをご利用いただきありがとうございます。

株式会社ファンコミュニケーションズ（以下「ファンコミ」といいます。）は、GERAオンラインショップ「GERA SHOP」（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。


【本サービスの利用】

  1. 「利用者」とは、本サービスを閲覧し、又は利用する全ての方をいいます。
  2. 利用者は、本規約（ファンコミが別途定めるポリシー及びFAQ等を含みます。）に同意のうえ、それらにのっとって本サービスを利用するものとします。
  3. 利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
  4. 本サービスの利用は、利用者本人が行うものとし、第三者の氏名等の情報を利用してすることはできません。


【アカウント登録】

  1. 本サービスの利用は、アカウント登録をしなくても利用することができますが、アカウント登録していただくことで、スムーズに本サービスを利用することができます。
  2. アカウント登録する場合、利用者は本規約に同意の上で、ファンコミが別途指定する手続に従ってアカウント情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他ファンコミが指定する情報をいい、以下同様とします。）を登録するものとします。
  3. 利用者は、パスワードを利用者自身の責任において管理するものとし、第三者に開示、共有又は貸与等しないものとします。
  4. ファンコミの故意又は過失によるものを除き、アカウント登録情報、パスワード又はクレジットカード番号等の届出内容の使用・管理上の問題・責任又は第三者による不正使用等に起因する損害について、ファンコミは一切責任を負わないものとします。


【変更の届出】

  1. アカウント登録情報に変更が生じた場合、利用者は、速やかにファンコミ所定の方法に従って変更の届出をするものとします。
  2. 利用者は、アカウント登録情報に不備がないことを保証するものとします。
  3. アカウント登録情報の誤りが原因となって、ファンコミからの情報、送付物等を受け取れない場合でも、ファンコミは、一切責任を負わないものとします。


【商品の購入】

  1. 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
  2. 利用者が商品を選択し、必要情報を入力後、「ポリシー・規約に同意して今すぐ支払う」ボタンを押した時点で、利用者は、商品購入の申込手続きを完了したものとします。
  3. ファンコミは、前項の申込手続きについて、お断り事由がないかを確認し、これらの事由がない場合には、申込商品を発送します。
  4. 商品の発送をもって、ファンコミと利用者の間に、対象商品に関する売買契約が成立するものとします。


【お断り】

  1. ファンコミは、利用者からの商品の購入申込について、以下の事由について確認し、一つでも該当する場合には、お断りすることができるものとします。
    1. 転売目的で購入していると合理的に判断できる場合
    2. 個人利用とは認め難い大量の商品の注文があった場合
    3. 過去に利用者が商品の受け取りを拒否し、又は商品の受け取りを拒否したことがある場合（利用者が配送先情報の入力を誤ったことにより配送できず、キャンセルとなった場合も含みます。）
    4. 利用者の購入申込み情報に虚偽が認められる場合
    5. コンビニ決済を選択後、所定の期間内に支払い手続きを完了しない場合
    6. 本規約に違反が認められる場合
    7. 過去に本サービスの利用を断られている場合
    8. 法令に違反する場合
    9. その他、ファンコミが利用者の利用を不適切と判断する場合
  2. 前項の規定にかかわらず、ファンコミは以下の事由がある場合、利用者からの購入申込をお断りできるものとします。
    1. 商品情報（価格その他の販売条件）に誤りがある場合
    2. 商品が品切れや受注生産品製造の終了等となり、速やかに配送できない場合
    3. 決済の前後により、商品が売り切れとなった場合
    4. 商品に不具合や不良等があり、販売できないとファンコミが判断する場合
    5. 本サービス提供が第三者の権利を侵害し、又は法令に違反するとファンコミが判断する場合
  3. 本条の規定により、利用者からの商品の購入申込をお断りする場合でも、ファンコミは、ファンコミの故意又は重大な過失に基づく場合を除いて、利用者に対して責任を負わないものとします。


【お支払い】

  1. 利用者は、本サービスを利用して購入申込した商品について、商品の代金、決済手数料、配送手数料及びこれらに関する消費税を支払うこととします。
  2. 利用者は、本サイトの決済画面より、決済方法を選択することができます。なお、詳細は決済画面の表示に従うものとします。
  3. 利用者は、決済機関（クレジットカード会社等を含みます。）との間で別途契約する条件に従って、決済するものとします。なお、利用者と決済機関との間で紛争が発生した場合は、当該当事者同士で解決するものとします。
  4. コンビニ決済による場合、利用者は、商品購入の申込手続きの完了後３日以内に所定の方法で決済を行うものとします。
  5. 商品購入の申込手続きの完了後３日以内に、利用者がコンビニ決済を完了しない場合、ファンコミは、購入の意思がないものと判断し、購入申込を自動的にお断りします。
  6. その他、本規約に定めのない事項については、別途ファンコミが定める規定に従うものとします。


【配送】

  1. ファンコミは、利用者からの支払いを確認した後、原則14日以内に商品を発送します。
  2. 受注生産品の購入申込の場合、ファンコミは、購入申込完了日から2ヶ月以内に商品を発送します。
  3. 前二項の規定と商品ページ内の発送時期の表記に矛盾がある場合には、各商品ページの記載が優先されるものとします。
  4. 発送日が異なる商品を同じカートで購入申込した場合、ファンコミは、発送日の遅い商品に合わせて発送します。
  5. 本サービスを利用して購入した商品の配送先は、日本国内に限ります。
  6. 配送方法は、購入商品の大きさ、内容等を考慮し、自動的に決定されます。利用者が配送方法を選択することはできません。
  7. 配送方法及び料金の詳細は、「配送方法・送料ついて」をご確認ください。


【返品・交換】

  1. 利用者は、本サービスで商品の購入申込を行った後、原則として返品又は交換をすることはできません。
  2. 前項にかかわらず、配送先に到着した商品について、商品違い、破損、汚損又は不良がある場合、商品到着後７日以内で、かつ、次の各号の全てを満たす場合に限り、利用者はファンコミに対して、当該商品の返品又は交換を求めることができるものとします。
    1. 商品が未使用であること。
    2. 利用者が、商品を破損又は汚損等をしていないこと。
    3. 受注生産品、食品、飲料、書籍、セール品ではないこと。
    4. その他商品ページに返品不可の記載がないこと。
    5. 商品タグ、商品付属のラベル、JANシール類が切り離されていないこと。
    6. 商品の外装袋や袋、台紙等が紛失・破損していないこと。
    7. オークションサイト等の正規ルート以外で購入していないこと。
  3. 商品の返品又は交換を申し出る場合、利用者は、事前にgera_ec@fancs.comあてに連絡するものとします。
  4. 利用者が連絡なく購入商品をファンコミに返送した場合、ファンコミは返品又は交換を承ることはできません。
  5. 返品又は交換の依頼を受けた場合、ファンコミは利用者に対してその内容を確認し、当該返品又は交換理由がファンコミにある場合にのみ対応するものとします。
  6. ファンコミは、本条の返品又は交換対応について、原則として交換にて対応するものとし、商品の在庫切れ等、交換できない場合に限り返品及び返金対応を行うものとします。
  7. 返品又は交換理由がファンコミにある場合、ファンコミは、返品もしくは交換に係る送料及び/又は返金にかかる振込手数料を負担とします。


【配送先情報の不備又は長期連絡不能時の対応】

  1. 配送先情報（氏名・住所・電話番号等）に不備があり、商品の発送ができない場合、ファンコミは、メール又は電話にて利用者に発送できない旨を連絡するものとします。
  2. 前項の連絡に関して、支払完了日から2ヶ月以内に利用者から回答がない場合、ファンコミは、当該購入申込をキャンセルすることができるものとします。
  3. 前項のキャンセルを行う場合、ファンコミは、以下の方法にて返金処理を行います。
  4. クレジットカード決済等： 各決済プラットフォームを通じて決済の取消処理を行うものとします。
  5. コンビニ決済・銀行振込等： ファンコミ指定の送金代行サービス（メール等で返金受取URLを送付する方法）を通じて返金するものとします。
  6. 利用者の配送先情報の不備によるキャンセルの場合、送金に係る事務手数料・振込手数料を差し引いた金額を返金するものとします。


【禁止事項】

  1. ファンコミは、利用者が本サービスを利用するにあたり、次の各号の行為を行うことを禁止します。
    1. 転売等、営利目的で購入する行為
    2. 虚偽の情報を入力する行為
    3. 同一人物・法人が複数のアカウント登録を登録する行為
    4. 第三者の個人情報、パスワード等を使用する行為
    5. クレジットカード等を不正使用する行為
    6. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれがある行為
    7. ファンコミもしくは第三者に迷惑、損害を与える行為又はそれらのおそれがある行為
    8. ファンコミもしくは第三者を誹謗中傷、名誉棄損する行為又はそれらのおそれがある行為
    9. ファンコミ及び本サービスの商標権、著作権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれがある行為
    10. 本規約、法令もしくは公序良俗に違反する行為又はそれらのおそれがある行為
    11. その他、ファンコミが不適切と判断する行為
  2. 利用者が前項各号の禁止事項に該当する場合、ファンコミは、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止又はアカウント登録の取消しを行うことができるものとします。
  3. 前項の対応をファンコミが行ったことにより利用者が不利益を被った場合でも、ファンコミは一切の損害賠償を負わないものとします。


【個人情報】

  1. ファンコミは、利用者の個人情報又は個人関連情報を「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて（GERA SHOP）」に基づき適正に取り扱うものとします。
  2. ファンコミは、広告の効果測定を目的として、A8.netのトラッキングタグを通じて、利用者が本サービスに訪れる前にクリックした広告の情報（クリック日や広告掲載サイト等）を取得し、購入情報等と照合する場合があります。


【知的財産権】

  1. 本サービスのすべての内容・情報（商品画像を含みます。）などに関する知的財産権（商標権、意匠権、著作権等を含みます。）は、ファンコミ又はファンコミに対して使用を許諾した第三者に帰属します。
  2. 利用者は、私的利用の目的を超えて、前項の知的財産権を、複製、頒布、販売、公表等してはならないものとします。


【本サービスの中断・停止】

  1. ファンコミは、次の各号に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供中断・停止することができるものとします。
    1. 本サービスのシステムの定期保守又は緊急保守のために必要な場合
    2. 災害、火災、停電、疫病の蔓延、第三者による妨害行為などにより本サービスの提供が困難になった場合
    3. その他、やむを得ず本サービスの中断・停止が必要とファンコミが判断した場合
  2. 本サービスの一時停止により、利用者又は第三者に損害が生じた場合でも、ファンコミの故意又は過失がある場合を除き、ファンコミは一切責任を負わないものとします。


【免責】

  1. ファンコミが利用者に対して通知義務を負う場合、ファンコミは利用者が登録した電子メールアドレスへ通知を発信することによりその義務を果たしたものとします。電子メールアドレスの誤入力、迷惑メールフォルダへの振り分け等により、利用者が通知を受け取れず又は通知に気づかない場合でも、ファンコミは一切の責任を負わないものとします。
  2. ファンコミが商品を配送する場合、ファンコミは利用者が指定した配送先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。配送先情報（住所等を含みます。）の誤入力等により、商品の配送ができない場合でも、ファンコミは一切責任を負わないものとします。
  3. 利用者の利用環境によっては、本サービス上に掲載している商品の画像等の色味や印象等が実際の商品と若干異なる場合があります。ファンコミは、これらについて、一切の責任を負わないものとします。
  4. 本サービスを利用するための通信環境・通信端末等は、利用者において用意するものとします。利用者の特定の端末において、本サービスが利用できない場合でも、ファンコミは一切の責任を負わないものとします。


【損害賠償】

  1. ファンコミは、ファンコミの故意又は重過失がある場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、拡大損害、弁護士費用等を賠償しないものとします。
  2. 前項の規定に関わらず、何らかの理由によりファンコミが責任を負う場合でも、ファンコミは、利用者に生じた損害の直接的な原因となった取引に関して、ファンコミが、本サービスの対価として実際に支払いを受けた総額を限度額として、賠償する責任を負うものとします。


【本規約の変更】

  1. ファンコミは、ファンコミが適切と判断する方法により事前に通知の上、本規約を変更することができるものとします。但し、次の各号の一に該当する場合、利用者から個別の同意を得ることなく、ファンコミの裁量で本規約を変更することができるものとします。
    1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合
  2. 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、ファンコミは利用者が本規約の変更に同意したものとみなします。

 

【準拠法及び管轄裁判所】

本規約は日本法を準拠法とします。また、本サービスに関する紛争については、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


2026年2月13日制定