個人情報の取り扱いについて（GERA SHOP）
株式会社ファンコミュニケーションズ（以下「ファンコミ」といいます。）では、コーポレートサイトに掲出する「個人情報保護方針」（https://www.fancs.com/privacy）の定めに従い、個人情報を取り扱います。「個人情報の取り扱いについて（GERA SHOP）」（以下「本規定」といいます。）は、ファンコミが提供する「GERA SHOP」（以下「本サービス」といいます。）に関して、「個人情報保護方針」を具体化するものです。
本規定は、本サービスを利用する全ての方に適用されます。なお、本規定の用語の定義は、本規定に特別な記載がない限り、「GERA SHOP利用規約」の定義によるものとします。
1. 管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理者名：個人情報保護管理責任者 吉永 敬
所属部署：株式会社ファンコミュニケーションズ取締役
2. ファンコミが取得する利用者の個人情報と利用目的
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利用目的及び取得する個人情報の範囲
ファンコミは、本サービスの提供にあたり、次の利用目的の達成のために必要な範囲で利用者の個人情報を自動又は手動にて取得利用いたします。なお、ファンコミは、利用者への本サービスの提供が終了した後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
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個人情報の利用目的 |
取得利用する個人情報 |
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①以下の本サービスの提供その他業務実施のため a)当ショップの運営その他関連業務の遂行 b)当ショップ運営上必要な事項の通知 c)当ショップ商品等の情報提供 d)ご注文・商品発送の確認・照会 e)ご利用料金の請求 f)キャンペーン・アンケート等の実施 |
下記(2) ①～⑤に記載の個人情報 |
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②ご意見・ご要望・お問合せ等への対応における本人確認を行うため |
下記(2) ①～③，⑤に記載の個人情報 |
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③集合情報の解析及び分析によって利用者により良いサービスを提供するため |
下記(2) ①～④に記載の個人情報 |
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④不正利用の発生防止及び発生時の調査・対応又は警察、その他公的機関からの問い合わせに対応するため |
下記(2) ①～③，⑤に記載の個人情報 |
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⑤ファンコミの提携先又はファンコミのグループ会社が提供する関連サービスにかかる情報提供 |
下記(2) ①～④に記載の個人情報 |
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ファンコミは、次の個人情報を上記(利用目的及び取得する個人情報の範囲)に記載の利用目的のために利用します。
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①アカウント作成者情報 |
・氏名、フリガナ ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス |
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②本サービスへのログイン履歴 |
・ログイン日時 ・ログイン時IPアドレスおよびこれに紐づくポート番号 ・ユーザーエージェント |
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③注文情報 |
・氏名、フリガナ ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・配送先情報 ・本サービスの利用履歴及びその内容 ・上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報 |
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④本サイト内行動履歴情報 |
・cookie情報 |
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⑤お問い合わせ情報 |
・お問い合わせ履歴 （お問い合わせ主の氏名、連絡先、お問い合わせ日時） ・利用端末のOSの種類などの接続環境の種類とバージョン情報 ・ご意見・ご要望・お問い合わせ等の内容等 ・お問い合わせに対応するために必要な範囲でお問い合わせ主から取得した情報 |
3. Cookie情報の取得利用
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本サービスは、利用者により良いサービスを提供するため、携帯電話の端末識別情報やCookieを利用し、本サービス利用状況のデータを収集しています。ほぼすべてのインターネットブラウザーは自動的にCookieを受けつけますが、ブラウザーの設定を変更することで、Cookieを削除し又は受付を拒否することができます。
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ファンコミによるCookie情報の利用を希望されない方は、ご自身において設定を変更することでCookie情報の提供を拒否することが可能です。ただし、これらの変更を行った場合には、本サービスの機能や動作に影響を及ぼす場合があります。
4. 法令等に基づく個人情報の取扱い
ファンコミは、次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、利用者のプライバシーに最大限の配慮を払いつつ、個人情報を第三者に提供することがあります。
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本人から同意を得た場合
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日本国の法令に基づく場合
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人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
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公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
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国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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利用者情報を個人が識別されない形式のデータに加工した場合
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プロバイダ責任制限法に従った意見照会実施後、ファンコミが開示妥当と判断した場合
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裁判又は民事保全手続きに従い、開示の判決、決定又は仮処分決定を受けた場合
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警察その他の公的機関からの適切な開示要請を受けた場合
5. 個人情報の第三者への提供
ファンコミは、利用者の事前承諾なく、本規約に記載する目的又は方法以外で利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。
6. 個人情報の管理及び安全対策
ファンコミは、利用者の個人情報を、善良な管理者の義務をもって管理するものとします。また、ファンコミは、利用者の個人情報への不正なアクセス、外部からの改変等を防止するための措置、利用者の個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止、その他の利用者の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を整え、利用者の個人情報の管理体制に関して継続的に改善に努めます。
7. 個人情報の開示、訂正、利用停止等について
利用者の個人情報の開示、訂正又は利用停止等の請求があった場合、ファンコミは、利用者本人からのお問い合わせであると確認できた場合に限り、利用者本人に対して個人情報を開示し、又は個人情報を訂正、利用停止等いたします。
8. お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせにつきましては、本サービス内の「お問い合わせ」又は「個人情報保護方針」（https://www.fancs.com/privacy）に定める、お問い合わせ窓口よりご連絡いただけます。また、ユーザー登録された場合、本サービス内のメニュー「マイアカウント」より個人情報を訂正することが出来ます。
9. 免責事項
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本サービスのアカウントを第三者が利用した場合、利用者の個人情報を第三者に閲覧される可能性があります。本サービスの利用にあたっては、利用者自らがアカウントを管理する責任を負うと共に、第三者による不正使用等について、十分注意をしてください。
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ファンコミは、利用者自らが本サービスを第三者に利用させ、それにより利用者に損害が生じたとしても一切の責任を負いかねます。
10. Google Analytics等の利用
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ファンコミは、本サービス向上のため、本サービスの広告枠やアクセスに解析おいて、Google, Inc.の提供する「Google Analytics」等を利用してサイトの計測を行っております。本サービスの利用により、又は本サービス中の広告へアクセスした際に、必要な範囲内で利用者のCookie情報・広告の閲覧履歴・Webビーコン・位置情報（以下、「Cookie情報等」といいます。）が、Google, Inc.に収集される可能性があります。
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Google, Inc.は、本サービスの利用又は広告の閲覧状況の分析、ファンコミへのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りCookie情報等を使用します。利用者は、本サービスを利用することで、上記方法及び目的においてGoogleが行うものとしたデータ処理につき許可を与えたものとみなします。なお、Google社によるアクセス情報の収集方法及び利用方法については、「Google Analyticsサービス利用規約」及びGoogle, Inc.「プライバシーポリシー」をご確認下さい。
2026年2月13日制定
2026年4月17日改定